Termos de Uso

A Tilia é oferecida pela Vulpes Vanguard LLC, 2880 W Oakland Park Blvd Suite 225C, Oakland Park, FL 33311, USA. Contato: support@almarelacionamento.app

Ao criar uma conta, conectar-se como casal ou usar este site, vocês confirmam que leram e aceitam estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordarem, não usem a Tilia. Vocês podem parar a qualquer momento excluindo a conta.

A Tilia é uma ferramenta digital de conversa e reflexão para casais: perguntas guiadas, check-ins, conversas com a Alma, exercícios a dois e um lar compartilhado que cresce com vocês.

A Tilia não substitui:

• terapia de casal ou psicoterapia,
• orientação médica, psicológica ou de saúde mental,
• ajuda em situações de crise ou de violência.

Em caso de crise ou perigo, ligue 190 ou 192. O CVV atende gratuitamente, 24 horas, pelo 188.

As respostas da Alma são geradas automaticamente por um modelo de IA. Elas podem ser imprecisas, incompletas ou não servir para a situação de vocês. Usem como estímulo para conversar, não como conselho profissional, e não tomem decisões importantes só com base nelas. Antes da primeira conversa com a Alma pedimos sua permissão; você pode retirá-la nos Ajustes.

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar a Tilia. Ao se cadastrar, você confirma isso.

Cada pessoa cria a própria conta, e uma convida a outra. Conectem-se apenas com alguém que também queira compartilhar um espaço com vocês. Qualquer um dos dois pode desparear nos Ajustes.

Mantenham o acesso em sigilo e avisem se suspeitarem de uso indevido. O que vocês compartilham no espaço do casal fica visível para a outra pessoa conforme as opções do app.

Vocês se comprometem a não usar a Tilia para:

• assediar, ameaçar, humilhar ou vigiar outra pessoa,
• se passar por outra pessoa ou conectar alguém sem o acordo dela,
• acessar dados de terceiros, alterar o app ou fazer engenharia reversa,
• fazer qualquer coisa ilegal.

Vocês podem denunciar abusos em support@almarelacionamento.app. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

O conteúdo continua sendo de vocês. Vocês nos dão uma licença limitada para guardá-lo, processá-lo (inclusive com a IA da Alma) e exibi-lo, apenas para prestar o serviço. Não o vendemos nem o usamos para treinar modelos de IA.

A marca Tilia, o design, os textos, as ilustrações, os avatares e o software pertencem à Vulpes Vanguard LLC ou aos seus licenciantes. Não é permitido copiá-los ou distribuí-los sem autorização.

A Tilia pode ser usada de graça com funções limitadas. O acesso completo exige uma assinatura comprada no app pela App Store da Apple.

• O preço e a duração aparecem antes da compra.
• O pagamento é cobrado na sua conta Apple. A assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.
• Você pode gerenciar e cancelar nos ajustes do seu ID Apple. Apagar o app ou a conta não cancela a assinatura.
• Se houver um teste grátis, a parte não usada é perdida ao comprar uma assinatura.
• Reembolsos são feitos pela Apple, conforme as regras dela.

Com uma assinatura, as conversas com a Alma estão incluídas para cada um de vocês, dentro de um uso justo (Fair Use). No app e nas lojas não mostramos números; a regra que vale é esta:

• Cada pessoa tem a sua própria cota de mensagens para a Alma. O que o seu parceiro ou a sua parceira escreve não conta na sua.
• Só contam as mensagens que você escreve para a Alma. As respostas da Alma não contam.
• Se você usa a Tilia pela assinatura da outra pessoa, tem a mesma cota e os mesmos períodos dessa assinatura.
• Mensagens não usadas não passam para o período seguinte.

A sua cota de acordo com o plano:

• Assinatura semanal: 40 mensagens por semana.
• Assinatura mensal: 80 mensagens por mês.
• Assinatura anual: 40 mensagens por mês.
• Acesso vitalício: 40 mensagens por mês do calendário (UTC).
• Teste grátis de 7 dias ao assinar: 40 mensagens no total.
• Semana grátis sem assinatura: 40 mensagens no total e no máximo 25 por dia (UTC).

Semanas e meses contam a partir da data de cobrança da sua assinatura; na anual, cada mês começa nessa data. Sem assinatura, teste ou semana grátis, as conversas com a Alma não estão incluídas.

Quando restam poucas mensagens, a Alma encerra a conversa com calma. Se a sua cota acabar, o app mostra a partir de quando você pode escrever para ela de novo. A cota vale só para as mensagens para a Alma; o resto da Tilia não muda.

Se a Alma perceber que você está em uma situação de crise, ela responde mesmo que a sua cota tenha acabado. Para proteger o serviço, também pode haver limites técnicos breves, por exemplo quando chegam muitas mensagens em pouco tempo ou a procura está muito alta. Podemos ajustar as cotas; se as reduzirmos, avisaremos vocês no app antes de a mudança valer.

Se vocês baixarem a Tilia pela App Store, vale também o contrato de licença padrão da Apple (EULA). Estes termos o complementam. A Apple não é responsável pela Tilia nem pelo seu conteúdo.

Melhoramos a Tilia o tempo todo. Funções podem mudar ou ficar fora do ar temporariamente, por exemplo para manutenção. Não garantimos resultados específicos na relação de vocês.

Na medida permitida pela lei, a Vulpes Vanguard LLC não responde por danos indiretos nem por decisões que vocês tomem na relação com base na Tilia. Nada nestes termos limita os direitos de vocês como consumidores, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.

Vocês podem parar de usar a Tilia e excluir a conta quando quiserem. Podemos suspender ou encerrar o acesso se estes termos forem violados, se a lei exigir ou para proteger outras pessoas.

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos sobre mudanças importantes no app antes que entrem em vigor.

Para quem mora no Brasil, aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, e o foro do domicílio do consumidor. Se houver um problema, escrevam primeiro para support@almarelacionamento.app.